隱私政策
知英語線上學習館（J.English）
統一編號：00823233
地址：高雄市左營區文天路128號三樓
客服信箱：[email protected]
最後更新日期： 2026年5月28日
生效日期： 2026年5月28日
一、前言
知英語線上學習館（以下稱「本公司」、「我們」）非常重視您的個人隱私。本隱私政策依據**中華民國個人資料保護法（個資法）**第8條及相關法規制定，說明本公司如何蒐集、處理、利用及保護您在使用本公司服務時所提供之個人資料。
使用本公司服務，即表示您已詳閱並同意本隱私政策之內容。如您不同意本政策，請勿使用本公司服務。
二、蒐集之個人資料類別
本公司可能依服務需要，蒐集以下類別之個人資料：
特別聲明： 本公司不主動蒐集敏感性個人資料（如病歷、財務狀況、政治立場等）。若您在請假申請中自願提供醫療證明，本公司僅用於審核請假申請，不作其他用途。
三、蒐集目的
本公司依個資法規定，於以下特定目的範圍內蒐集及利用您的個人資料：
四、個人資料之利用
4.1 利用期間
本公司蒐集之個人資料，保留至您帳號關閉後 5年，或依法律義務（如稅務記錄須保存5年、會計資料須保存10年）所要求之期限，以較長者為準。
4.2 利用地區
您的個人資料主要於**中華民國（台灣）**境內處理。涉及以下情形時，資料可能移轉至境外：
- 使用 Stripe 處理信用卡付款時，資料依Stripe隱私政策於境外處理。
- 使用 Simpany 開立電子發票時，依Simpany服務條款處理。
本公司會確保境外接收方提供相當之個人資料保護水準。
4.3 利用對象
本公司可能基於以下目的將您的資料分享予：
本公司不販賣、出租或以任何商業目的轉讓您的個人資料予第三方。
五、Cookie 及追蹤技術
本公司網站使用 Cookie 及類似追蹤技術，目的包含：
- 必要性 Cookie： 確保網站正常運作（無法關閉）
- 功能性 Cookie： 記憶您的偏好設定（如語言）
- 分析性 Cookie： 瞭解用戶如何使用網站，以改善服務（可拒絕）
您可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie。拒絕 Cookie 可能影響部分網站功能。
六、個人資料安全措施
本公司採取以下技術與組織措施保護您的個人資料：
- 資料傳輸採用 SSL/TLS 加密
- 信用卡資料由 PCI-DSS 合規 之 Stripe 處理，本公司不儲存完整卡號
- 內部存取採最小權限原則，僅授權人員可存取個人資料
- 定期進行資料安全審查
如發生個人資料外洩事件，本公司將依個資法規定於知悉後，盡速通知受影響之當事人及主管機關。
七、當事人之權利
依個資法第3條，您對本公司所持有之個人資料，享有以下權利：
申請方式： 請寄送電子郵件至 [email protected]，主旨請標明「個人資料申請」，並提供：姓名、帳號電子郵件、申請事項。本公司將於收到申請後 15個工作天 內回覆（個資法規定期限為30日）。
注意： 部分資料受法律保存義務限制（如稅務、會計資料），無法依申請刪除，本公司將說明原因。
八、未成年人保護
本公司服務主要針對18歲以上之用戶。如發現未成年人在未獲得父母或法定監護人同意之情況下提供個人資料，本公司將刪除相關資料。監護人如發現此情形，請立即聯繫 [email protected]。
九、外部連結
本公司網站或服務可能包含連結至第三方網站。本隱私政策不適用於任何第三方網站，本公司對第三方之隱私實踐不負任何責任，建議您在造訪前詳閱各網站之隱私政策。
十、隱私政策之變更
本公司保留隨時修訂本隱私政策之權利。重大變更將於生效前至少 14天，透過電子郵件或平台顯著公告通知您。繼續使用本服務，即視為接受修訂後之隱私政策。
十一、聯絡我們
如您對本隱私政策或個人資料處理有任何疑問，請聯繫：
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地址：高雄市左營區文天路128號三樓
服務時間：週一至週五 16:00–23:00（台灣時間 UTC+8）
如您認為本公司未依法處理您的個人資料，您有權向以下主管機關提出申訴：
申訴前建議先向本公司提出申請，本公司承諾於 15個工作天 內回覆；如對本公司處理結果不滿意，再向主管機關提出申訴，主管機關將進行調查。
本隱私政策依中華民國個人資料保護法制定，以繁體中文版本為準。